Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hoeft dus niet te vertellen waarom je het product terugstuurt.

Hoe het werkt

De bedenktijd van 14 dagen begint op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het pakket hebt ontvangen. Laat ons binnen die termijn weten dat je de koop wil ontbinden, via info@jbprints.nl. Een vormvrij bericht volstaat; je hoeft geen formulier te gebruiken.

Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Houd het product in die periode zorgvuldig: je mag het uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen, maar gebruik je het verder dan nodig om de aard en werking vast te stellen, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

Wij betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Heb je bij de bestelling gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste die wij aanbieden, dan betalen we het standaardtarief terug en niet het meerdere.

Kosten van terugsturen

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is er iets kapot aangekomen, zit er een verkeerd product in het pakket of past een dopje niet op het ventiel dat je hebt besteld? Stuur ons dan een foto. Dat valt niet onder het herroepingsrecht maar onder garantie, en dan lossen we het op zonder dat je verzendkosten maakt.